Sobre Teleone
En Teleone transformamos la manera en que las empresas se comunican. Somos una compañía colombiana de telecomunicaciones en la nube dedicada a desarrollar y desplegar infraestructura de telefonía IP, centralitas virtuales (PBX) y soluciones de Contact Center omnicanal de última generación.
Formamos parte del ecosistema tecnológico de Growing Up Group, respaldados por más de una década de experiencia en el desarrollo de software, marketing digital y soluciones de TI en Colombia y Estados Unidos.
Nuestra Misión
Proveer a empresas de todos los tamaños soluciones de comunicación en la nube ágiles, seguras e innovadoras que eliminen las barreras de la infraestructura física tradicional, impulsando la productividad, la movilidad del talento humano y la eficiencia operativa a costos competitivos.
Nuestra Visión
Consolidarnos como el aliado tecnológico líder en Colombia y la región en la transición hacia las telecomunicaciones corporativas inteligentes, integrando automatización con Inteligencia Artificial, analítica de voz y omnicanalidad para elevar la experiencia de atención al cliente.
Infraestructura y Garantía de Servicio
Para asegurar la continuidad de negocio de nuestros clientes, operamos sobre una arquitectura técnica diseñada bajo estándares globales:
Centro de Datos Equinix MI1 (Miami)
Alojamientos en uno de los nodos de interconexión y centros de datos más seguros del mundo, garantizando baja latencia y rutas directas para el tráfico de voz.
Disponibilidad del 99%
Esquema de redundancia 3X y conmutación por error multiservidor (failover), lo que asegura la operatividad de sus líneas incluso ante fallas de energía o caídas locales de internet.
Audio HD de Espectro Amplio
Telefonía sobre IP con rango de frecuencia de 80 Hz a 14.000 Hz (frente a los 300 Hz – 3.400 Hz de la red telefónica tradicional), entregando máxima claridad en cada llamada.
Soluciones Integrales
PBX Virtuales, líneas DID/números virtuales nacionales e internacionales, y citofonía digital.
Plataforma CCXentral, agentes virtuales con IA para atención 24/7 y la suite de inteligencia de voz Vocametrics.
Envío masivo de SMS corporativos, Blaster de voz y sistemas de encuestas telefónicas automáticas.
Botones de llamada web (Click2Call), integración de WhatsApp Multiagente y conexión nativa con los principales CRM del mercado.
